Как оформить заказ

Вы можете самостоятельно оформить заказ, нажав на кнопку Купить, после чего Вы сможете отслеживать статус заказа в личном кабинете.

Если у Вас возникли сомнения или трудности при оформлении заказа на сайте, то вы можете оформить заказ по телефону +79035456428. Наши менеджеры проконсультируют Вас по всем вопросам и помогут подобрать детскую одежду по размеру или фасону.

После подтверждения заказа наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами по телефону и обговорят удобную для Вас дату и время доставки.

Пожалуйста, указывайте один или несколько контактных телефонов для оперативной связи с Вами. Если в течение нескольких дней мы не можем связаться с Вами, то заказ автоматически аннулируется и бронь на товар снимается.

Курьерская доставка производится в течение 1-3 дней (по Москве и ближнему Подмосковью) или в течение 5-10 дней по России.

Бронирование товара

Все заказы после предварительной обработки поступают в складской отдел, где товар бронируется на несколько дней.

Если Вы проживаете в Москве или ближнем Подмосковье, то товар бронируется на срок до 3-х рабочих дней, для жителей других городов – на срок до 5 дней.

Если у Вас изменились планы, или Вы хотите перенести дату или время доставки, то заранее сообщите нам по телефону 8 (903) 545-64-28 и мы продлим срок бронирования.

Как оплатить заказ

Доставка по Москве осуществляется собственной курьерской службой, оплата производится наличными курьеру при получении.

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД 250 руб.

Доставка по области (не далее 15 км от МКАД) 350руб.

В случае отказа от покупки после приезда курьера, необходимо будет оплатить стоимость доставки в размере 250 руб по Москве и 350 руб за МКАД (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, если привезенные вещи соответствуют заказу).

Доставка по России осуществляется курьерской службой ЕМС Почта России только после оплаты заказа.

Стоимость доставки в любую точку России едина и составляет 500 руб.

Внести предоплату за заказ Вы можете любым удобным Вам способом:

электронный платеж Yandex-деньги;

оплата в любом банке, например в СберБанке России.

После поступления денег на наш счет Ваш заказ отправляется по указанному Вами адресу. Мы высылаем Вам номер отправления ЕМС, по которому Вы можете отследить местоположение Вашей посылки.

Если Вы сомневаетесь в размере

Вы можете заказать на выбор 1-2 смежных размера или несколько моделей на выбор, чтобы при примерке выбрать наиболее подходящий. Курьер привозит не более 4 изделий на выбор (только для жителей Москвы и Московской области).

Самовывоз

После того, как Ваш заказ забронирован и укомплектован, Вы можете самостоятельно забрать свой заказ в течение 2-3 дней из нашего шоу-рума на Цветном Бульваре.
Вам нужно только назвать номер заказа или фамилию лица, на которое забронирован товар.
В шоу-руме оплата принимается как наличными, так и пластиковыми картами Visa и Mastercard.

Обмен и возврат товара

Вы можете вернуть товар (или обменять на другой размер) в течение 7 дней со дня покупки (или со дня вручения посылки).

К возврату принимается товар без следов использования, с неотделенными фабричными ярлыками, этикетками, ценниками (см. дополнение к закону «О защите прав потребителей». Статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товаров»).

Возврат качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона - осуществляется в нашем шоу-руме на Цветном Бульваре по адресу:

Большой Каретный пер, дом 20, стр. 3 ежедневно, кроме воскресенья, по предварительной договоренности.

Или же вы можете повторно вызвать курьера для возврата (обмена) товара. Повторный выезд курьера оплачивается в размере 250 руб по Москве и 350 руб по Ближнему Подмосковью.

Обратная пересылка качественного неподошедшего товара (для других городов) осуществляется за счет покупателя. После экспресс экспертизы, подтверждающей качество товара и отсутствие следов использования, деньги возвращаются покупателю любым удобным для Вас способом (Yandex-деньги, почтовый перевод, перевод на банковский счет).

Если у Вас есть вопросы, то мы с удовольствием ответим Вам по телефону 8 (903) 545-64-28 или по электронной почте manager@kidsdress.ru